ホームページ制作 名古屋 CMSデモ

☆Ｑ＆Ａ、ＦＡＱ（よくある質問）を効果的に利用してプチリニューアルしましょう！２

こんにちは。

笑顔が見たいＷｅｂサイト戦略家＠早崎です。

前回はＱ＆Ａが潜在ユーザーに対して、どのような効果があるのかお話しました。

まだ見ていない方はます、そちらの記事 をご覧ください。

では、既存ユーザーに対しての効果はと言いますと。

顧客満足度を高めるために、とても重要なコンテンツと位置付けられます。

既存ユーザーの場合はあなたの商品やサービスに対してのサポート機能になるので、実際にどのような質問や問題があるのかを検証して、コンテンツを作成していきましょう。

今までに起こった質問や問題を載せますが、その際は回答内容も分りやすく、ホームページ上で問題解決できるかを確認してくださいね。

ホームページ上で解決できれば、お客さんのストレスも少なくて済みます。

そして、問い合わせ件数が減ることで、担当者の負担も軽減されますよね！

Ｑ＆Ａを載せているだけで、様々なメリットにつながることを理解していただけましたか？

やっぱり、どうやって作っていいのかわからない、と言う方はお気軽にお問い合わせくださいね♪

一緒に解決していきましょう♪

ではでは。

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